Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie — Glowleen

Letzte Aktualisierung: 01.08.2025

Bei Glowleen profitieren Sie von einer 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf unseren Geräten. Wenn das Produkt nicht zu Ihnen passt, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gemäß den unten aufgeführten Bedingungen.

1) Frist für die Beantragung einer Rücksendung

  • 30 Tage ab Lieferdatum für das Gerät Glowmoon™ und Glowlift™ (Testversion autorisiert).
  • Diese Frist gilt für alle Kunden (Schweiz und International).
  • DER gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt nicht für EU-/EWR-Kunden nicht betroffen und bleibt garantiert.

2) Teilnahmebedingungen

Wir akzeptieren Rücksendungen, wenn:

  • Das Gerät Glowmoon™ wird zurückgeschickt mit alle seine Zubehörteile Im Lieferumfang enthalten (Kabel, Etui/Tasche).
  • Das Gerät ist gereinigt und in guter Funktionszustand (Normale Gebrauchsspuren werden während der 30-tägigen Testphase akzeptiert).
  • DER Klebegele Im Paket enthalten sein kann offen und benutztDie
  • Der Frost separat erhältlich Sind Rückgabe nur im versiegelten Zustand möglich. und nicht verwendet.
  • Wichtig : im Falle einer Packung mit einem Geschenk (z.B. Essential Pouch™Dieses Geschenk muss zurückgegeben werden. Andernfalls ist es ungültig. Ein Wert kann abgeleitet werden. der Rückerstattung.
    Kosmetikprodukte der Marke YEMANJA sind vom Umtausch ausgeschlossen.Bei Stornierung des Kaufs des Glowmoon™- oder Glowlift™-Geräts verfällt das aktuelle Angebot. Der beim Kauf gewährte Rabatt wird daher von der Rückerstattung abgezogen.

3) Nicht rückgabefähige Produkte

  • Geschenkgutscheine Und AktionscodesDie
  • Offene Verbrauchsmaterialien separat erhältlich (Klebegele nicht im Paket enthalten).
  • Durch Missbrauch, Herunterfallen, Eintauchen in Wasser oder unbefugte Modifikation beschädigte Produkte.
  • Ergänzende Kosmetikprodukte der Marke YEMANJA

4) So leiten Sie eine Rücksendung ein (Verfahren)

  • Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung:

  • Email: support@glowleen.com

  • Bitte geben Sie Folgendes an: Bestellnummer, Name, Muster der Rückkehr.

  • Wir senden Ihnen eine RMA-Nummer (Rücksendegenehmigung) und dieAbsenderadresseDie
  • Pack Verpacken Sie das Gerät und das Zubehör sorgfältig (am besten in der Originalverpackung).
  • Schiff das Paket innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der RMA.
  • Nach Erhalt und QualitätskontrolleWir fahren mit der Rückerstattung fort (siehe §7).
  • Sie können eine Anfrage stellen Rücksendeetikett Wenn wir es bereitstellen, die Transportkosten wird vom Erstattungsbetrag abgezogen (der Betrag wurde vor dem Versand mitgeteilt). Andernfalls können Sie Wählen Sie Ihren Mobilfunkanbieter.Die

5) Rücksendekosten & Transportschäden

  • Rückgaberecht / 30-Tage-Garantie : DER Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.Die
  • Defektes Produkt, beschädigt bei Erhalt oder Versandfehler : Wir kümmern uns darum Gebühren für Rückgabe/Umtausch (kontaktieren Sie uns unter 7 Tage nach der Lieferung (und fügen Sie Fotos bei).
  • Behalte die Einzahlungsnachweis und die Tracking-Nummer bis zur Rückerstattung.

6) Umtausch

  • Wenn Sie möchten Austausch (Dasselbe Produkt), wir versenden es, sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben.
  • Je nach Lagerbestand können wir Ihnen Folgendes anbieten: Ersatz oder ein ErstattungDie

7) Rückerstattungen (Zeitpunkt und Methode)

  • Rückerstattungen erfolgen an die ursprüngliches Zahlungsmittel (Karte, TWINT, PayPal usw.).
  • Geschätzter Zeitrahmen: 3 bis 10 Werktage nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
  • DER anfängliche Lieferkosten Zahlungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung geleistet werden, sind nicht erstattungsfähig, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
  • Falls Artikel fehlen (z. B. ein nicht zurückgegebenes Geschenk), Der Wert wird abgeleitet.Die

8) Defektes Produkt im Rahmen der Garantie

  • 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung (Schweiz) gegen Herstellungsfehler.
  • Kontaktieren Sie uns mit Video/Fotos des Defekts Bestellnummer Und SeriennummerDie
  • Nach der Diagnose: reparieren, Ersatz Oder Erstattung je nach Fall.
  • Diese Garantie deckt keine normale Abnutzung, versehentlichen Bruch, unsachgemäßen Gebrauch oder Flüssigkeitsschäden ab.

9) Adresse & Kontakt

Patindastore Sagl
Schulstraße 9

6918 Figino (TI)

Schweiz

E-Mail: support@glowleen.com